Conditions Générales de Vente
Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent l’ensemble des ventes de bijoux proposées par ËZÜ BIJOUX sur le site ezubijoux.com.
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions.
Produits
Les bijoux proposés sont décrits avec la plus grande exactitude possible.
Chaque création étant réalisée à la main, de légères variations de forme, de couleur ou de texture peuvent exister. Ces variations font partie du caractère artisanal des bijoux et ne constituent pas des défauts.
Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
ËZÜ BIJOUX se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix appliqué est celui en vigueur au moment de la validation de la commande.
Les frais de livraison sont précisés avant la confirmation de la commande.
Commande
Toute commande est considérée comme définitive après confirmation du paiement.
Une confirmation est envoyée par email à l’adresse fournie lors de la commande.
ËZÜ BIJOUX se réserve le droit d’annuler ou de refuser une commande en cas de fraude, de litige ou de non-paiement.
Paiement
Le paiement est exigible immédiatement.
Les moyens de paiement acceptés sont :
- Carte bancaire
- PayPal
- Virement bancaire
Les paiements sont sécurisés via les prestataires utilisés par le site.
Livraison
Les commandes sont préparées et expédiées dans un délai moyen de 2 à 5 jours ouvrables.
Les délais de livraison sont indicatifs et peuvent varier selon le transporteur.
ËZÜ BIJOUX ne peut être tenue responsable des retards indépendants de sa volonté.
Droit de rétractation
Conformément à la législation, le client dispose d’un délai de 14 jours après réception pour exercer son droit de rétractation.
Les bijoux personnalisés ou réalisés sur mesure ne sont pas concernés.
Toute demande doit être adressée à : contact@ezubijoux.com
Retours et remboursements
Les articles doivent être retournés non portés, non utilisés, et dans leur état d’origine.
Après réception et vérification, le remboursement sera effectué via le moyen de paiement initial.
Garantie
Les bijoux bénéficient des garanties légales prévues par la loi.
Ne sont pas couverts :
- l’usure normale
- les chocs
- une mauvaise utilisation
- le non-respect des conseils d’entretien
Responsabilité
ËZÜ BIJOUX ne peut être tenue responsable des dommages liés à une mauvaise utilisation des bijoux.
Données personnelles
Les informations collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de la gestion des commandes et de la relation client.
Droit applicable et litiges
Les présentes conditions sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.